解決方案

 

我們公司先著手了解其公司的“AS-IS”流程以及面見不同的用戶群，以便深入了解該公司的需求。經過這一步驟，我們能準確定位客戶需要改進的地方。

 

我們發現客戶明顯缺乏有效產品開發的主要途徑。不同的用戶端難以同時取得一致的信息，如：到達日期(ETA)的資料和任何變動通知，這對產品上市時間造成一定的存在風險。

 

我們明白如果要幫助客戶有效地改善關鍵路徑管理（CPM），那麼零售商需要與所有用戶群建立有效的溝通渠道，讓他們能夠參與產品開發過程。Monrah創建了徵求建議書（RFP）和報價請求（RFQ）的要求，以提高產品開發過程。我們隨後創建了一列表的採購計劃。然後我們研究和篩選合適的三位服務商來參與投標過程。

 

評價標準包括功能性和非功能性需求。例如：

 

• 樣品管理

• 供應商的特色

• 成本管理

• 報告、報表

• 服務維護（例如，如果在系統關閉的情況下，供應商是如何支撐整個環節）

• 未來的角色（該公司是否規劃了大量的新功能和增強功能計劃）。

 

同時，我們還邀請供應商現場進行功能演示和技術討論。這讓用戶們能夠在現場及時提出關鍵問題和獲取解決方案。我們公司更幫助客戶近一步促進了整個選擇過程，通過互相參考同行業競爭對手。

 

最後，我們的反饋計算是通過使用個委員給出的記分模式，以確定供應商的可靠性。然後，我們運用所有信息去計算投資回報(ROI), 這使我們能夠精確計算出是否值得去投資這個項目。